Rozwijająca się firma powinna stale poszerzać zakres swoich działań, ponieważ prowadzenie wszystkich przez centralną siedzibę firmy jest zwykle niemożliwe, dlatego warto zastanowić się nad outsourcingiem call/contact center. Na czym on polega i w jakich obszarach można go z powodzeniem wprowadzić, aby uzyskać zadowalające rezultaty? O tym przeczytasz poniżej. (więcej…)