W telemarketingu wykorzystuje się różnego rodzaju schematy rozmów, które mają na celu przekazanie klientowi informacji o produkcie lub usłudze. Kluczem do sukcesu jest przede wszystkim zwrócenie uwagi rozmówcy już od pierwszych chwil odebranego połączenia. Infolinia wychodząca wymaga od telemarketera sporo zaangażowania. W jaki sposób skutecznie zainteresować klienta? (więcej…)